Politique de confidentialité

Politique de Protection des Données Personnelles par NIKIN AG

 

1.               Informations Générales

Dans la présente politique de protection des données personnelles (ci-après également « Politique »), NIKIN AG (ci-après également « NIKIN », « nous », « nos » ou « notre ») décrit le traitement des données personnelles de l’utilisateur (ci-après « vous », « vôtre », « vos ») dans le cadre de la mise à disposition des sites Internet suivants https://nikin.com/ (les « Sites Internet »). Cette description est non-exhaustive. Le cas échéant, d'autres politiques de protection des données personnelles, conditions générales de vente et documents similaires peuvent régler des situations spécifiques.

Nous utilisons ici le terme « données » comme synonyme de « données personnelles ».

Si vous nous transmettez ou communiquez des données sur d'autres personnes que vous-même, nous partons du principe que vous êtes autorisé à le faire et que ces données sont exactes. En transmettant des données sur des tiers, vous confirmez que c’est le cas. Veuillez également vous assurer que ces tiers ont été informés de la présente politique de protection des données.

2.               Responsable du Traitement des Données

Sauf mention contraire, le responsable du traitement des données décrites dans la présente Politique est celui qui est chargé de la protection des données :

NIKIN AG

Graben 33

5000 Aarau

Suisse

Vous pouvez nous contacter pour toute demande en matière de protection des données et pour exercer vos droits à l’adresse suivante : team@nikin.com.

3.               Collecte et Traitement des Données

Nous collectons des données lorsque vous visitez nos Sites Internet et que vous utilisez des fonctionnalités ou des services disponibles sur les Sites Internet. Le traitement de vos données se limite aux données nécessaires à l'exploitation d'un Site Internet fonctionnel et à la mise à disposition de nos contenus disponibles sur celui-ci. Le traitement de vos données se fait sur la base des objectifs convenus ou d'une base légale. Les données que nous traitons en détail à votre sujet dépendent du motif et de la finalité du traitement. Nous ne collectons que les données nécessaires à l'exécution et au traitement de nos produits et services ou que vous mettez volontairement à notre disposition. Dans la mesure où cela n'est pas illicite, nous collectons également des données à partir de sources publiques (p. ex. registre des poursuites, registre foncier, registre du commerce, médias ou Internet, y compris les médias sociaux) ou recevons des données des autorités et de tiers (comme les agences de renseignements sur le crédit, les commerçants d'adresses, les associations, les partenaires contractuels, les services d'analyse Internet, etc.)

Les catégories de données que vous nous avez directement fournies et les catégories de données que nous recevons de tiers à votre sujet comprennent, entre autres, les données suivantes :

• Données techniques : Adresse IP ; informations sur le système d'exploitation de votre terminal ; cookies ; nom et URL de la page web demandée ; quantité de données transmises ; région, date et heure de l'accès ; pages web auxquelles on accède via notre site web ; pages web à partir desquelles un accès a lieu ; type de navigateur ; nom du fournisseur d'accès Internet ; protocoles, etc.

• Données de base : Nom ; civilité/titre ; adresse ; adresse électronique ; numéro de téléphone ; sexe ; date de naissance ; nationalité ; coordonnées de l'employeur ou de l'entreprise au nom de laquelle vous entrez en contact avec nous ; rôle et fonction ; détails de votre relation avec nous ; détails des interactions avec vous ; déclarations de consentement (par exemple pour la newsletter ou le formulaire de contact en ligne) ; profils dans les médias sociaux ; photos et vidéos ; copies de pièces d'identité ; informations de paiement, etc ;

• Données de communication : Données transmises par le biais d'un formulaire de contact, par e-mail, par téléphone, par lettre ou par tout autre moyen de communication ; nom ; coordonnées ; nature, mode, lieu et heure de la communication et, en règle générale, son contenu (c'est-à-dire le contenu des e-mails, des lettres, etc.) ; informations relatives à votre demande si vous utilisez un formulaire de contact en ligne ; numéro de commande ; articles retournés, etc ;

• Données relatives aux contrats et aux services : informations lors de l'utilisation de nos offres en ligne et/ou en vue de la conclusion éventuelle d'un contrat ; informations sur vos contrats (par ex. type et date de conclusion), informations sur les produits et les services fournis ou à fournir ; informations sur les retours d'informations (par ex. plaintes, retours sur la satisfaction, etc.) ; informations nécessaires à l'exécution et à la gestion des contrats (par ex. informations liées à la facturation, au service clientèle, à l'assistance technique et à l'application des droits contractuels), etc ;

• Données d'enregistrement : Nom ; adresse ; adresse électronique ; numéro de téléphone ; date de naissance ; informations sur la carte de crédit ; informations sur les comptes bancaires, etc ;

• Données relatives aux comportements et aux préférences : informations sur le comportement des utilisateurs sur notre site web ; informations sur l'utilisation de nos produits et services ; informations sur votre réaction à des communications électroniques ; informations sur votre localisation, par exemple lorsque vous recherchez via le site web une boutique à l'endroit souhaité via Google Maps ; informations provenant de champs de saisie (par exemple fonction de recherche), etc ;

• Autres données : Nous pouvons également collecter des données auprès de vous dans d'autres situations. Par exemple, des données peuvent être générées dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires (par exemple, dossiers, preuves, etc.). Dans le cadre des événements que nous proposons, nous pouvons collecter des données sur les personnes qui participent à des événements et à quel moment, et nous pouvons prendre des photos, des vidéos et des enregistrements sonores sur lesquels vous pouvez être reconnu(e).

Dans le cadre de notre relation commerciale, il est nécessaire que vous nous fournissiez des données nécessaires à l'établissement et à l'exécution de la relation contractuelle. En général, il n'existe aucune obligation légale de nous fournir ces données. Toutefois, sans ces données, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de conclure ou de poursuivre le contrat avec vous ou avec l'institution/la personne que vous représentez. En outre, certaines informations doivent être divulguées pour permettre le trafic de données sur le site web, par exemple une adresse IP.

4.               Finalités des Traitements

Les données collectées sont principalement utilisées pour la conclusion et l'exécution de contrats avec vous et nos partenaires commerciaux, notamment en relation avec les produits et services proposés sur nos Sites Internet. Nous traitons également les données pour nous conformer à nos obligations légales, tant au niveau national qu'international.

En outre, conformément à la législation en vigueur et dans la mesure où cela est approprié, nous pouvons traiter les données aux fins suivantes, lesquelles sont dans notre intérêt légitime ou dans l'intérêt légitime de tiers :

• Développement de produits/services et innovation : nous traitons vos données afin de développer nos produits, services, sites web et autres plateformes sur lesquelles nous opérons, et d'améliorer nos produits et services.

• Communication : nous traitons vos données à des fins de communication avec vous, notamment pour répondre à vos demandes et faire valoir vos droits, ainsi que pour vous contacter en cas de questions.

• Sécurité : nous traitons vos données pour protéger nos opérations, notre infrastructure informatique et autre, ainsi que nos Sites Internet et autres plateformes.

• Marketing : nous traitons vos données à des fins d'études de marché, d'études médiatiques et d'opinion, d'optimisation des annonces publicitaires afin de vous présenter, dans la mesure du possible, des annonces et des offres réellement adaptées à vos intérêts, ainsi que pour l'envoi de newsletters, si et dans la mesure où vous nous donnez votre consentement, pour autant que cela soit requis par la législation en vigueur.

• Gestion des relations : nous pouvons utiliser un système de gestion des relations avec la clientèle ("CRM") pour stocker et traiter vos données comme décrit.

• Gestion des risques, gouvernance d'entreprise et développement commercial : nous traitons vos données dans le cadre de notre gestion des risques et de notre gouvernance d'entreprise afin de nous protéger contre les activités criminelles ou abusives. Dans le cadre de notre développement commercial, nous sommes susceptibles de vendre ou d'acquérir des activités, des parties d'activités ou des entreprises auprès de tiers ou de conclure des partenariats, ce qui peut donner lieu à un échange et à un traitement de données sur la base de votre consentement.

• Litiges juridiques : Nous traitons vos données pour faire valoir des droits juridiques et pour nous défendre en cas de litige ou de procédure administrative.

• Respect de la législation : Nous traitons vos données afin de nous conformer aux exigences légales (par exemple, prévenir et élucider les infractions pénales et autres comportements répréhensibles ; mener des enquêtes internes, analyser les données pour lutter contre la fraude).

5.               Base Juridique des Traitements

Dans la mesure où nous vous demandons votre consentement pour certains traitements (par exemple pour la réception de newsletters), nous traitons vos données sur la base de ce consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en nous envoyant un message écrit (un e-mail est suffisant). Si vous souhaitez retirer votre consentement quant à la traçabilité en ligne (Online-Tracking), veuillez-vous référer à l’article. ‎8. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre révocation, ni le traitement de vos données sur la base d'autres motifs de traitement.

Si nous ne vous avons pas demandé votre consentement, nous traitons vos données pour d'autres raisons légales, telles qu'une obligation contractuelle, une obligation légale, un intérêt vital de la personne concernée ou d'une autre personne physique, l'exécution d'une mission publique ou un intérêt légitime qui comprend le respect du droit applicable et la commercialisation de nos produits et services, l'intérêt de mieux comprendre nos marchés et de gérer et de développer notre entreprise, y compris ses activités, de manière sûre et efficace.

6.               Profilage et prise de décision automatisée

Nous pouvons évaluer de manière automatisée certaines de vos caractéristiques personnelles à l'aide de vos données (« profilage ») aux fins susmentionnées, lorsque nous voulons déterminer des données de préférence, mais aussi pour déterminer les risques d'abus et de sécurité, effectuer des évaluations statistiques ou à des fins de planification opérationnelle. Aux mêmes fins, nous pouvons également établir des profils, c'est-à-dire que nous pouvons combiner des données comportementales et des données relatives aux préférences, mais également des données de base et des données contractuelles ainsi que des données techniques qui vous sont attribuées, afin de mieux vous comprendre en tant que personne avec ses différents intérêts et divers caractéristiques. Nous pouvons également utiliser le profilage pour évaluer votre solvabilité. Nous n'utilisons pas de profilage susceptible d'avoir des effets juridiques sur vous ou de vous affecter de manière significative de façon similaire sans vérification humaine.

Dans certaines situations, il peut être nécessaire, pour des raisons d'efficacité et de cohérence des processus décisionnels, que nous automatisions des décisions discrétionnaires vous concernant et ayant des effets juridiques ou pouvant entraîner des inconvénients importants (« décisions individuelles automatisées »). Dans ce cas, nous vous informerons en conséquence et prévoirons les mesures requises par le droit applicable.

7.               Transfert des Données à des Tiers

Dans le cadre de l'exécution de nos contrats, le respect de nos obligations légales, la défense de nos intérêts légitimes et la réalisation des autres objectifs et motifs juridiques susmentionnés, nous pouvons transmettre vos données à des tiers, notamment aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : nous travaillons avec des prestataires de services en Suisse et à l'étranger qui traitent des données vous concernant en notre nom ou en responsabilité commune avec nous, ou qui reçoivent de notre part des données vous concernant sous leur propre responsabilité (par ex. fournisseurs de services informatiques, banques, compagnies d'assurance, entreprises de télécommunication, agences d'évaluation du crédit, fournisseurs de services de vérification d'adresses, prestataires de services de paiement, avocats) ou que nous chargeons de traiter des données pour l'une des finalités susmentionnées en notre nom et uniquement selon nos instructions.

• Partenaires contractuels : Si le contrat en question l'exige, nous transmettons vos données à d'autres partenaires contractuels, commerçants sous-traitants, etc.

• Autorités : Nous pouvons transmettre des données personnelles à des administrations, des tribunaux et d'autres autorités en Suisse ou à l'étranger si nous y sommes légalement tenus, autorisés ou si cela semble nécessaire pour la sauvegarde de nos intérêts. Les autorités traitent sous leur propre responsabilité les données vous concernant qu'elles reçoivent de notre part.

8.               Newsletter

Si vous vous abonnez à l'une de nos newsletters, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en utilisant l'option de désabonnement contenue dans la newsletter.

En relation avec notre newsletter et sur la base de votre consentement, nous utilisons les outils mentionnés à l’article 12 « Conditions d'utilisation » pour collecter vos données lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou à d'autres mises à jour, et pour veiller à ce que vous ne receviez que des newsletters et des mises à jour qui correspondent à vos intérêts réels ou perçus.

9.               Cookies

Nous utilisons sur nos Sites Internet des cookies qui nous permettent d'identifier votre navigateur ou votre appareil, et qui peuvent permettre à certains fournisseurs tiers de faire de même. Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez nos Sites Internet.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de nos Sites Internet ou à certaines fonctions. Ces cookies n'existent que temporairement (« cookies de session ») et sont supprimés une fois que vous avez visité notre site web. D'autres cookies sont nécessaires pour stocker les configurations des utilisateurs et d'autres informations au-delà d'une session ("cookies permanents"). Nonobstant ce qui précède, vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, qu'il ne les enregistre que pour une seule session ou qu'il les supprime avant leur date d'expiration habituelle.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session. Nous utilisons des cookies permanents uniquement pour enregistrer les préférences des utilisateurs (par exemple, la langue, etc.) et pour comprendre comment vous utilisez nos services et notre contenu. Certains cookies vous sont envoyés par nous, d'autres par des partenaires commerciaux avec lesquels nous travaillons. Si vous choisissez de bloquer les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités (par exemple, les paramètres de langue, etc.).

En utilisant nos Sites Internet et en acceptant d'autres e-mails de marketing, vous consentez à l'utilisation de ces techniques. Toutefois, en fonction de la finalité de ces cookies, nous pouvons vous demander votre consentement explicite préalable. Vous pouvez accepter ou refuser ce consentement sur notre site web en cliquant sur la bannière des cookies.

10.            Plug-ins sociaux

Sur nos Sites Internet, nous utilisons en partie des plug-ins sociaux de Youtube et Instagram. Vous pouvez à chaque fois les reconnaître (en général par des symboles correspondants). Nous avons configuré ces éléments de manière à ce qu'ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez (en cliquant dessus), les fournisseurs des réseaux sociaux concernés peuvent enregistrer que vous vous trouvez sur nos Sites Internet et où vous vous trouvez sur Sites Internet, et utiliser ces informations à leurs fins. Le traitement de vos données s'effectue alors sous la responsabilité du fournisseur concerné, conformément à sa politique de confidentialité. Nous ne recevons aucune information vous concernant.

11.            Notre Présences sur les Réseaux Sociaux

Nous sommes présents sur différentes plateformes de réseaux sociaux. Nous exploitons ces pages chez les fournisseurs suivants : Facebook, LinkedIn, Instagram, Threads, Pinterest, TikTok, YouTube, Twitter/X et Snapchat.

Nous recevons des données de votre part et de la part des plateformes lorsque vous entrez en contact avec nous via notre présence en ligne. Parallèlement, les plateformes évaluent votre utilisation de notre présence en ligne et associent ces données à d'autres données vous concernant dont les plateformes ont connaissance. Elles traitent également ces données à leurs propres fins et sous leur propre responsabilité, notamment à des fins de marketing et d'études de marché et pour piloter leurs plateformes.

Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez nos présences sur les plateformes des réseaux sociaux et leurs fonctionnalités sous votre propre responsabilité. Cela vaut en particulier pour l'utilisation des fonctions interactives (p. ex. commenter, partager, évaluer). Vous trouverez des informations sur la collecte et l'enregistrement de vos données ainsi que sur la nature, l'étendue et la finalité de leur utilisation par l'exploitant de la plate-forme de médias sociaux concernée dans les déclarations de protection des données de l'exploitant en question.

12.            Outils

 

 

14.            Délais de Conservation des Données

Nous ne traitons vos données que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour le respect des obligations légales de conservation et, dans la mesure où cela est nécessaire pour faire valoir ou défendre des droits juridiques, jusqu'à la fin de la période de conservation respective ou jusqu'au règlement des droits concernés. Après l'expiration de la période de conservation respective, nous détruirons vos données en toute sécurité conformément aux lois et réglementations en vigueur.

15.            Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données, pour les protéger contre les traitements non autorisés ou illicites et pour contrer les risques de perte, de modification accidentelle, de divulgation ou d'accès non autorisé. Toutefois, nous et vos données pouvons être victimes de cyberattaques, de cybercriminalité, de méthodes de force brute, de piratage et d'autres activités frauduleuses et malveillantes, y compris, mais sans s'y limiter, des virus, des contrefaçons, des dysfonctionnements et des interruptions, ce qui échappe à notre contrôle et à notre responsabilité. Nous avons également mis en place des procédures pour traiter les violations présumées de la protection des données et nous vous informerons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, d'une violation si nous sommes légalement tenus de le faire.

16.            Exercer vos Droits

En ce qui concerne le traitement de vos données par nos soins, vous disposez de différents droits en fonction de la législation applicable en matière de protection des données : droit d'accès, droit de rectification, droit d'effacement, droit de limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit de retrait du consentement, plaintes et droit d'opposition.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de faire valoir des restrictions légales si nécessaire, par exemple si nous sommes obligés de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt prépondérant (dans la mesure où nous pouvons invoquer de tels intérêts) ou si nous avons besoin des données pour faire valoir des droits. Si l'exercice de certains droits entraîne des frais pour vous, nous vous en informerons au préalable. Nous avons déjà évoqué la possibilité de révoquer le consentement ci-dessus à l’article 8 « Révocation du consentement », nous avons attiré l'attention sur ce point. Il est important de noter que l'exercice de ces droits pourrait éventuellement entrer en conflit avec vos obligations contractuelles et entraîner des conséquences telles que la résiliation anticipée du contrat ou des frais connexes. Si cela devait se produire, nous vous en informerions au préalable, à moins que cela n'ait déjà été convenu contractuellement.

Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés, veuillez-vous contacter, sauf indication ou accord contraire, les personnes mentionnées à l’article ‎2 aux coordonnées indiquées. Veuillez noter que nous devons vous identifier afin d'éviter tout abus, par exemple en vous demandant une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport, à moins qu'une identification ne soit possible autrement.

En outre, toute personne concernée a la possibilité de faire valoir ses droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. En Suisse, l'autorité de protection des données compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) (http://www.edoeb.admin.ch).

17.            Mise à Jour et Modification de la Politique de Confidentialité

En raison du développement continu de notre site web et de son contenu, ainsi que des modifications de la législation ou des exigences des autorités, nous pouvons être amenés à modifier de temps à autre la présente déclaration de confidentialité. La version publiée sur ce site web est la version actuelle.

Dernière mise à jour : 15.07.2026