L'année 2020, bien que turbulente, a été très riche en événements. C'est le moment idéal de se détendre et de revenir sur cette année émouvante.
2020 restera dans l'histoire comme l'année exceptionnelle du coronavirus, et pourtant, elle avait commencé de manière tout à fait ordinaire. En février, le monde semblait encore intact, le virus encore loin de nous, et c'est ainsi qu'en février, toute l'équipe est partie à Engelberg pour le NIKIN Ski-Tag afin de démontrer nos compétences également sur les pistes. Nous avons profité d'une journée fantastique en montagne et avons renforcé notre esprit d'équipe pour les nombreux projets à venir en 2020.
En mars, nous passons au télétravail
Et puis ce qui est arrivé, ce que nous redoutions tous : le coronavirus a atteint la Suisse et en mars, le gouvernement a décrété un confinement national. Comme toutes les entreprises, nous nous sommes posé la question : comment allons-nous continuer ? En très peu de temps, nous avons entièrement basculé toutes nos opérations, à l'exception de la logistique, en télétravail, ce qui a été un peu déroutant au début, mais heureusement n'a pas posé de problèmes majeurs, car la plupart de nos processus peuvent également être gérés en ligne.
Et pourtant, il fallait continuer, car nous avions beaucoup de projets pour cette année. Au cours de l'année, nous avons eu la grande joie d'accueillir de nombreux nouveaux collaborateurs motivés au sein de la famille NIKIN, qui peuvent nous faire progresser dans divers domaines tels que le marketing, les produits, la logistique, les événements ou le service client. Beaucoup d'entre eux ont commencé leur travail directement en télétravail, ce qui pouvait être un défi en raison du contact humain limité, mais qui a pu être géré grâce à des réunions en ligne régulières avec toute l'équipe NIKIN. Notre équipe compte désormais près de 50 collaborateurs qui s'investissent pleinement chaque jour pour faire avancer NIKIN et notre vision. Cette croissance nous a également permis de fonder NIKIN AG en été. Ces développements nous rendent extrêmement fiers !
Événements – une aberration à l'ère du coronavirus ?
Pour l'année 2020, de nombreux événements, internes et externes, étaient prévus. La plupart d'entre eux ont dû être reportés ou malheureusement annulés. Parmi eux, plusieurs journées de plantation d'arbres, où nous voulions, avec notre communauté, mettre la main à la pâte et aider à reboiser nos forêts locales. Lorsque la saison des festivals a également été officiellement annulée, notre équipe événementielle a dû rapidement réorganiser ses plans. Mais les alternatives n'ont pas manqué, et avec des concepts de protection stricts, plusieurs événements ont pu être organisés. Ainsi, en septembre, à l'occasion de la Journée internationale du nettoyage, avec l'aide de nombreux volontaires engagés de notre communauté, nous avons pu débarrasser notre ville natale de Lenzburg de plusieurs kilos de déchets – il était effrayant de constater la quantité de déchets qui sont jetés sans égard là où ils n'ont définitivement pas leur place.
Notre espace « Alaska », que nous avions aménagé avec amour au printemps pour en faire notre premier magasin interne de vente directe, a malheureusement dû attendre ses premiers clients à cause du coronavirus. Au lieu de cela, nous avons organisé la première vente d'usine en ligne, qui a connu un tel succès que notre site web a même parfois succombé à l'afflux et est tombé en panne. Avec l'assouplissement des mesures, nous avons enfin pu mettre en service notre magasin interne en été et ouvrir régulièrement nos portes pour les ventes directes – bien sûr, toujours en respectant les mesures de protection nécessaires. Lors des jours de sortie, les tout nouveaux produits peuvent être retirés directement chez nous sur place. Comme l'affluence est particulièrement importante ces jours-là, il a fallu parfois s'attendre à des temps d'attente plus longs, que nous avons comblés avec de la bière gratuite et des spécialités indiennes du food truck pour ceux qui attendaient.
Cette année, nous avons également étendu notre réseau de magasins, où sont représentés des produits NIKIN sélectionnés, à plus de cent magasins partenaires dans toute l'Europe. Vous nous trouverez donc certainement près de chez vous. De plus, pendant les mois d'été, nous avons ouvert pour la deuxième fois avec succès un Pop-Up Store temporaire, cette fois à Bâle.
Nous avons (presque) tout ce dont vous avez besoin – et ce de manière durable
Depuis plus de quatre ans, NIKIN poursuit la philosophie des produits cools, stylés et durables à des prix équitables – nous voulons ainsi rendre la mode durable accessible à tous et inspirer un mode de vie conscient et durable. En effet, si chaque personne pensait juste un peu plus durablement, le monde serait déjà bien aidé.
Esprit du temps, innovation et créativité, telles sont les qualités que notre équipe produit met constamment en œuvre. En conséquence, nous présentons régulièrement de nouveaux produits qui non seulement sont esthétiquement beaux et confortables, mais sont également fabriqués à partir de matériaux durables et, dans la mesure du possible, en Europe. Nous sommes particulièrement fiers de notre collection SwimWear en Econyl®/Seaqual® – du plastique recyclé des océans – ou encore de nos nouveaux Treeanies en Polylana®, une alternative plus durable à l'acrylique traditionnel. Pour ce dernier matériau, nous sommes d'ailleurs la première marque à fabriquer et proposer des produits à partir de ce matériau en Europe.
Tout au long de l'année, nous avons sorti de nouveaux produits à intervalles réguliers, pour lesquels notre équipe marketing et contenu a lancé des campagnes publicitaires étendues et créatives, produisant ainsi un contenu de grande qualité – vous avez certainement déjà croisé l'une de nos publicités.
Le succès absolu de l'année : le TreeMask
Le produit le plus vendu en 2020 a été de loin le TreeMask, mais cela nécessite une explication. Au début de la crise, nous avons activement décidé de ne pas vendre de masques de protection, car nous ne pensons pas qu'il soit juste de tirer profit d'une crise. Et pourtant, on nous demandait presque quotidiennement quand il y aurait enfin des masques de protection NIKIN. Nous avons alors demandé à plusieurs reprises publiquement à notre communauté si elle avait besoin d'un masque NIKIN. Le résultat a été sans équivoque ; par conséquent, nous avons d'abord fait fabriquer 2 000 pièces (nous ne savions pas combien de temps l'épidémie durerait), qui ont toutes été vendues en seulement 40 minutes. Le masque durable et confortable est un succès et cela se voit aussi en public : on ne voit guère de train sans quelqu'un portant un TreeMask sur le visage.
Néanmoins, nous maintenons notre position et vendons les masques sans en tirer profit. Nous proposons le masque de protection au prix coûtant, avec 1 arbre planté inclus. De plus, nous proposons également le masque avec un supplément, qui est directement reversé à l'aide Corona de Caritas Suisse. Nous avons à nouveau des masques – alors protégez-vous et protégez les autres dès maintenant avec un TreeMask.
NIKIN sans sa communauté ? – impensable !
En tant que marque, nous vivons de notre communauté, qui nous soutient, nous inspire et nous fait constamment progresser au quotidien. Notre formidable communauté est indispensable et participe activement à la vie de NIKIN. Régulièrement, nous offrons la possibilité d'influencer et de faire part de ses souhaits par le biais de sondages sur les médias sociaux. En raison des nombreuses annulations d'événements, nous avons malheureusement dû réduire massivement le contact personnel avec notre communauté – mais nous étions d'autant plus connectés en ligne ! Notre équipe des médias sociaux vous informe et vous divertit, afin que vous soyez toujours au courant et que vous ne manquiez rien de nous. Vous nous trouverez désormais sur pratiquement toutes les plateformes de médias sociaux sous @nikinclothing. Avec le nombre total d'abonnés sur toutes nos plateformes, nous pourrions remplir des stades (Instagram est en tête avec environ 115 000 abonnés) !
Le fait que notre communauté puisse réellement avoir une influence s'est manifesté lors du concours « Crowd Design » au printemps, où chacun pouvait soumettre des propositions de design pour un TreeShirt. Un vote en ligne a ensuite permis à la foule de choisir le design gagnant, qui a été réalisé et finalement proposé sur tous nos canaux de vente. Au total, nous avons reçu plus de 1 200 designs, parmi lesquels le design « TreeCompass » de Dominique s'est imposé. Quelques heures seulement après sa sortie en août, il était déjà en rupture de stock.
En avril, le demi-million d'arbres plantés était atteint – en décembre, le million !
« Ceux avec les arbres » : NIKIN ne serait pas NIKIN sans les arbres. Début avril, le compteur d'arbres sur notre site web a dépassé les 500 000 ! Un demi-million d'arbres, c'est un chiffre éloquent. Symboliquement, nous avons planté le 500 000ème arbre pour cette étape importante dans notre ville natale de Lenzburg, où il peut être admiré aujourd'hui sur la Markus-Roth-Platz. Sous l'érable plane (Acer Platanoides), un panneau commémore cette étape particulière de l'histoire de NIKIN.
Comme les années précédentes, fin novembre, au lieu du Black Friday, nous avons célébré le « Green Friday ». Nous avons délibérément décidé de ne pas participer à cette bataille des prix effrénée du Black Friday. C'est pourquoi il n'y avait délibérément aucune réduction chez nous pendant tout le week-end du Green Friday, mais en contrepartie, nous avons planté 2 arbres pour chaque produit vendu. Et cela a représenté une somme considérable, un total d'environ 42 000 arbres supplémentaires seront plantés à l'occasion du Green Friday.
Pendant la période de Noël, notre compteur d'arbres s'est accéléré de plus en plus et s'est approché progressivement du million d'arbres plantés – et le 19 décembre au matin, le moment était venu : la barre du million était atteinte ! 1 000 000 d'arbres plantés ! Nous sommes une fois de plus complètement submergés par cette étape gigantesque dans l'histoire de NIKIN et avons du mal à exprimer notre joie et notre fierté par des mots.
Nous célébrerons bien sûr cette étape comme il se doit et l'immortaliserons symboliquement dans notre histoire. L'année prochaine, NIKIN parrainera un arbre dans notre ville natale de Lenzburg, qui continuera de croître comme nous et rappellera longtemps cette étape majeure.
C'est tout – et maintenant, avec un nouvel élan pour 2021 !
Pour NIKIN, la période de Noël commence déjà au printemps. Une organisation fonctionnelle en amont est essentielle pour être idéalement préparé pour notre haute saison à la fin de l'automne. La période (pré-) Noël est très intense, parfois même éprouvante, mais reste la plus belle période de l'année. Toutes nos équipes travaillent sans relâche pendant ces semaines pour vous offrir de belles fêtes. Enfin, notre logistique, en collaboration avec le service client, veille à ce que tous les cadeaux soient sous le sapin à temps. Avec NIKIN, un petit grain est devenu un arbre robuste au cours des quatre dernières années, et il est destiné à continuer de croître dans toutes les directions l'année prochaine.
