À propos de nous

Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?

Pour la plupart des produits personnalisés, la quantité minimale est de 50 pièces. Des quantités plus petites sont également possibles – nous te recommandons des partenaires chez qui tu peux réaliser la personnalisation directement.

Quel est le délai de production ?

Cela dépend de ta commande :
- Articles en stock comme les bouteilles ou les vêtements : environ 2 à 4 semaines
- Productions spéciales à partir de 250 pièces directement chez le fournisseur : environ 2 à 4 mois
Si cela doit être plus rapide, nous trouvons généralement une solution flexible – n'hésite pas à nous contacter.

Le délai de livraison peut-il être raccourci ?

Oui, grâce aux transports express. Cependant, ceux-ci entraînent des coûts supplémentaires.

Puis-je voir un échantillon ou une épreuve avant la production ?

Bien sûr – nous serons heureux de t'envoyer un échantillon ou un aperçu numérique.

Quelles personnalisations sont possibles ?

Nous proposons des gravures (par exemple, sur les bouteilles) et des impressions (par exemple, sur les T-shirts). Les logos, noms ou autres designs sont réalisables.

Où livrez-vous ?

Nous livrons en Suisse et dans toute l'Europe.

Pouvez-vous expédier à plusieurs adresses (par ex. directement aux collaborateurs ou aux partenaires) ?

Oui, c'est possible. Veuillez noter que cela entraîne des coûts supplémentaires.

Quels sont les délais de livraison pour la Suisse et l'Europe ?

Après la production/personnalisation, l'expédition a généralement lieu dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Dans quelle mesure votre expédition est-elle durable ?

En Suisse (La Poste) et en Allemagne (DHL GoGreen), nous expédions de manière climatiquement neutre. Pour les livraisons directes depuis la production (par ex. Portugal), nous utilisons des transports standard par camion.

Pourquoi les prix varient-ils ?

Les coûts dépendent de l'effort requis, par exemple pour des logos complexes, des personnalisations spéciales ou plusieurs adresses de livraison.

À partir de quand y a-t-il des remises sur quantité ?

À partir de 50 pièces. Pour des quantités plus petites, des remises sont possibles en fonction du produit et si vous vous chargez vous-même de la personnalisation.

Quelles sont les options de paiement ?

Nous vous enverrons une facture.

Où les produits sont-ils fabriqués ?

Nous fabriquons nos textiles et accessoires en Europe, et même beaucoup d'entre eux en Suisse. Seule exception : nos bouteilles en acier inoxydable – elles sont fabriquées dans une usine contrôlée et équitable en Chine.

Quels matériaux utilisez-vous ?

- Vêtements : souvent du coton biologique certifié GOTS
- Produits circulaires : naNea (de OceanSafe)
- Accessoires & bouteilles : différents matériaux durables selon le produit
Vous trouverez un aperçu ici : Matériaux NIKIN.

Qu'est-ce qui rend vos produits durables ?

Nous misons sur une production équitable en Europe, des matériaux durables et une qualité certifiée. De plus, nous plantons un arbre pour chaque produit et travaillons pas à pas à une gamme entièrement circulaire.

Plantez-vous également un arbre par produit pour les commandes d'entreprise ?

Oui – chaque commande compte. Un arbre est planté par produit.

Que signifie « 100% circulaire d'ici 2030 » ?

Notre objectif est que tous les produits restent dans le cycle : retour, recyclage et réutilisation. Nous avons déjà les premiers produits circulaires comme nos Circular TreeShirts ou TreeHoodies. D'ici 2030, toute notre gamme doit être circulaire – des produits qui ne sont pas seulement recyclables, mais qui, dans le pire des cas, peuvent également se décomposer sans danger dans la nature.

Existe-t-il des boîtes d'échantillons ou des catalogues de produits ?

Oui, tu peux les demander par e-mail : b2b@nikin.ch.

Pouvez-vous également proposer des développements de produits personnalisés ?

Oui, à partir d'une certaine quantité, nous développons des solutions individuelles en collaboration avec toi.

Différents articles peuvent-ils être combinés dans des boîtes cadeaux ?

Oui, avec plaisir – nous composons les boîtes selon tes souhaits.

Quels produits sont particulièrement adaptés comme vêtements d'entreprise ou cadeaux clients ?

Pour les cadeaux, les articles sans taille comme les bouteilles, les bonnets ou les tasses sont très appréciés. Les vêtements d'entreprise comme les t-shirts et les hoodies sont également demandés – mais nous avons besoin d'une liste de tailles.

Comment se déroule le processus de conseil ?

Envoyez-nous votre demande et nous vous contacterons généralement dans un délai de 1 à 3 jours. Vous pouvez également nous rendre visite dans notre Flagship Store à Aarau ou recevoir des échantillons par la poste.

Qui sont vos clients de référence ?

Entre autres, Die Mobiliar, Energy Schweiz et de nombreuses autres entreprises nous font déjà confiance.

Que se passe-t-il si les produits ne conviennent pas ou présentent des défauts ?

Nous reprenons bien sûr les produits défectueux et vous remboursons le montant.