Quelle est la quantité minimale de commande (QMC) ?

Pour la plupart des produits personnalisés, la quantité minimale est de 50 pièces. Des quantités plus petites sont également possibles – nous vous recommandons pour cela des partenaires auprès desquels vous pouvez réaliser directement la personnalisation.

Combien de temps dure la production ?

Cela dépend de votre commande :
- Articles en stock comme les bouteilles ou les vêtements : env. 2 à 4 semaines
- Productions spéciales à partir de 250 pièces directement chez le fournisseur : env. 2 à 4 mois
Si cela doit être plus rapide, nous trouvons généralement une solution flexible – contactez-nous simplement.

Le délai de livraison peut-il être raccourci ?

Oui, grâce aux transports express. Ceux-ci sont cependant liés à des coûts supplémentaires.

Puis-je voir un échantillon ou une épreuve avant la production ?

Bien sûr – nous serons heureux de vous envoyer un échantillon ou un aperçu numérique.

Quelles personnalisations sont possibles ?

Nous proposons des gravures (par ex. sur les bouteilles) et des impressions (par ex. sur les T-shirts). Les logos, noms ou autres designs sont réalisables.

Où livrez-vous ?

Nous livrons en Suisse et dans toute l'Europe.

Pouvez-vous expédier à plusieurs adresses (par exemple, directement aux employés ou aux partenaires) ?

Oui, c'est possible. Veuillez noter que cela entraîne des coûts supplémentaires.

Quels sont les délais de livraison pour la Suisse et l'Europe ?

Après la production/personnalisation, l'expédition a généralement lieu dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Dans quelle mesure votre expédition est-elle durable ?

En Suisse (Poste) et en Allemagne (DHL GoGreen), nous expédions de manière climatiquement neutre. Pour les livraisons directes depuis la production (par exemple, le Portugal), nous utilisons des transports standard par camion.

Pourquoi les prix varient-ils ?

Les coûts dépendent de la complexité, par exemple pour les logos élaborés, les personnalisations spéciales ou les adresses de livraison multiples.

À partir de combien de pièces y a-t-il des remises sur quantité ?

À partir de 50 pièces. Pour des quantités moindres, des remises sont possibles en fonction du produit et si vous prenez en charge la personnalisation vous-même.

Quelles sont les options de paiement ?

Nous vous enverrons une facture.

Où sont fabriqués les produits ?

Nous fabriquons nos textiles et accessoires en Europe, et beaucoup d'entre eux en Suisse. Seule exception : nos bouteilles en acier inoxydable – elles sont fabriquées dans une usine certifiée et équitable en Chine.

Quels matériaux utilisez-vous ?

- Vêtements : souvent du coton biologique certifié GOTS
- Produits circulaires : naNea (d'OceanSafe)
- Accessoires et bouteilles : selon le produit, divers matériaux durables
Vous trouverez un aperçu ici : Matériaux NIKIN.

Qu'est-ce qui rend vos produits durables ?

Nous misons sur une production équitable en Europe, des matériaux durables et une qualité certifiée. De plus, nous plantons un arbre pour chaque produit et travaillons pas à pas vers un assortiment entièrement circulaire.

Plantez-vous également un arbre par produit pour les commandes d'entreprise ?

Oui – chaque commande compte. Un arbre est planté par produit.

Que signifie « 100% circulaire d'ici 2030 » ?

Notre objectif est que tous les produits restent dans le cycle : retour, recyclage et réutilisation. Aujourd'hui déjà, nous avons les premiers produits circulaires comme nos Circular TreeShirts ou TreeHoodies. D'ici 2030, l'ensemble de notre assortiment devrait être circulaire – des produits qui ne sont pas seulement recyclables, mais qui, dans le pire des cas, peuvent également se décomposer sans danger dans la nature.

Existe-t-il des boîtes d'échantillons ou des catalogues de produits ?

Oui – vous pouvez en faire la demande par e-mail à l'adresse suivante : b2b@nikin.ch.

Pouvez-vous également proposer des développements de produits individuels ?

Oui, à partir d'une certaine quantité, nous développons des solutions individuelles avec vous.

Peut-on combiner différents articles dans des coffrets cadeaux ?

Oui, avec plaisir – nous composons des boîtes selon vos souhaits.

Quels produits conviennent particulièrement comme vêtements d'entreprise ou cadeaux pour les clients ?

Pour les cadeaux, les articles de taille unique comme les bouteilles, les bonnets ou les tasses sont très populaires. Les vêtements d'entreprise tels que les t-shirts et les sweats à capuche sont également très demandés – mais nous avons besoin d'une liste de tailles.

Comment se déroule le processus de conseil ?

Envoyez-nous votre demande et nous vous répondrons généralement dans un délai de 1 à 3 jours. Vous pouvez également nous rendre visite dans notre Flagship Store à Aarau ou recevoir des échantillons par la poste.

Qui sont vos clients de référence ?

Entre autres, La Mobilière, Energy Suisse et de nombreuses autres entreprises nous font déjà confiance.

Que se passe-t-il si les produits ne conviennent pas ou présentent des défauts ?

Nous reprenons bien entendu les produits défectueux et vous remboursons le montant.