Foire aux questions
« Circular Cashback »

Dès que vous avez usé votre produit circulaire, vous pouvez nous le retourner. Pour ce faire, scannez le code QR sur l'étiquette ou visitez le portail "Circular Cashback". Nous rachèterons votre produit. Par exemple, pour un T-shirt circulaire à 79.90 CHF, vous recevrez un maximum de 20 CHF. Vous recevrez 10 CHF pour le matériau du T-shirt et un maximum de 10 CHF pour l'avoir porté longtemps. Plus vous l'avez porté et entretenu longtemps, plus vous recevrez en retour. Nous vous fournirons également une étiquette de retour.

Non, nous vous enverrons une étiquette de retour lorsque vous nous rendrez le produit.

« Circular Cashback » signifie que nous rachetons tous nos produits circulaires pour les réutiliser dans un cycle fermé. L'objectif est d'éviter les déchets et de réutiliser les matières premières. C'est aussi le nom que nous avons choisi pour le système de rachat, où nous te remboursons au maximum 25 % du prix de vente des produits circulaires NIKIN.

Vous recevrez un montant fixe pour chaque nouvelle année commencée. Pour le T-shirt, par exemple, le total est de 10 CHF, répartis sur 5 ans. Cela fait 2 CHF par an. Vous y avez droit pour la première fois après la première année à compter de la date de vente et ensuite dès qu'au moins 6 mois d'une année se sont écoulés. Si vous avez acheté un T-shirt le 15 novembre 2024 et que vous souhaitez le retourner le 10 septembre 2026, vous l'avez porté pendant 1,5 an et vous recevrez 4 CHF en retour, en plus des 10 CHF pour le tissu du T-shirt. Cependant, si vous souhaitez retourner le T-shirt le 20 février 2026, 1,5 an ne se sera pas encore écoulé et vous aurez droit à 2 CHF pour le port d'un an.

Si le produit circulaire se casse dans les premiers jours ou mois, par exemple parce qu'il a été déchiré accidentellement lors d'une randonnée, vous pouvez nous le renvoyer. Dans ce cas, nous vous versons de l'argent pour le matériau et nous vous le rachetons. Cependant, vous ne recevrez de l'argent pour le port prolongé qu'à partir d'un an. Nous encourageons également tout le monde à porter ses produits, y compris les produits circulaires comme les t-shirts, les sweats à capuche, les bonnets d'hiver ou les chaussettes, aussi longtemps que possible et à en prendre bien soin.

Il s'agit d'un nouveau modèle et nous devons le construire de manière à ce qu'il puisse être rentable à long terme et être mis à l'échelle. Notre objectif est de remplacer à long terme tous les produits normaux par des produits circulaires. Si la remise était trop élevée, nous gagnerions trop peu et le prix serait trop peu intéressant pour d'autres revendeurs ou non rentable pour nous. C'est pourquoi nous avons programmé notre boutique en ligne de manière à ce que les codes de réduction généraux ne soient pas applicables aux produits circulaires. Veuillez noter que nous avons proposé une action limitée de 100 % "Circular Cashback" sur les bonnets d'hiver circulaires lors du week-end du Black Friday 2025. Il s'agissait d'une action unique et non d'une réduction sur le produit.

Pour des raisons comptables et légales, le droit au rachat par NIKIN, ou à la revente par la personne ayant acheté le produit, expire après 5 ans. Cependant, il est tout à fait dans notre intérêt que le produit soit porté le plus longtemps possible, et la qualité des produits est également suffisamment élevée pour qu'il puisse être porté plus de 5 ans. Tout le monde a donc le droit de nous contacter, même après 5 ans, et nous prévoyons de faire preuve de souplesse dans l'intérêt de la durabilité et de l'économie circulaire.

Vous pouvez suivre le processus normal comme si vous l'aviez acheté directement chez NIKIN. Cela signifie que vous pouvez également scanner le code QR sur l'étiquette ou visiter le portail "Circular Cashback".

Non, il n'y en a pas. Si la totalité du produit, par exemple le t-shirt, nous est retournée, peu importe son état (par exemple, déchiré), nous le reprenons. Cependant, s'il manque une grande partie du tissu (au moins 10% du tissu total), par exemple les deux manches d'un t-shirt ou une partie entière d'une paire de chaussettes, nous nous réservons le droit de réduire le montant à payer à notre discrétion.

Le produit est vérifié par des experts internes. De plus, nous pouvons également vérifier le tirage grâce au numéro de série indiqué à l'intérieur.

Nous avons conçu le modèle de manière à pouvoir le mettre en œuvre à long terme et pour tous les produits circulaires. Nous sommes convaincus que cela nous permettra, d'une part, de garantir le retour des matériaux et, d'autre part, de prolonger la durée de vie des produits et des matériaux grâce à des incitations financières.

La garantie normale, comme pour les produits non circulaires, s'applique bien entendu également aux produits circulaires.

Le T-shirt en naNea, lancé début 2023, a marqué notre première étape vers une mode circulaire. À l'époque, le processus de retour prévoyait un compostage industriel. Désormais, le produit est récupéré puis recyclé avec d'autres produits en naNea pour être transformé en un nouveau fil de la même qualité que la fibre initiale. De plus, notre programme complet de "Circular Cashback" est nouveau et rend le retour et le recyclage des T-shirts encore plus attractifs. Avec ce programme, nous nous assurons que les matériaux restent dans le cycle et peuvent être transformés en de nouveaux produits encore et encore.

naNea est un co-polyester innovant et biodégradable, spécialement développé pour l'économie circulaire et l'industrie textile. Il peut être recyclé indéfiniment avec une qualité constante, sans aucune perte de qualité. Il a été développé par la société OceanSafe AG de Berne.

En tant que fibre synthétique, naNea est actuellement fabriquée à partir de matières premières pétrolières, car OceanSafe souhaitait proposer rapidement une solution aux défis de l'industrie textile et les matériaux recyclés n'étaient pas encore disponibles en quantités industrielles au moment du développement. De plus, le matériau actuel offre une qualité constamment élevée, ce qui contribue à prolonger la durée de vie des textiles et à procurer plus de plaisir ! Cependant, OceanSafe attache désormais une grande importance à la production future de naNea à partir de matériaux recyclés. Vos t-shirts retournés après leur fin de vie y contribueront également à l'avenir.

Il est prouvé que naNea se décompose à plus de 93 % dans l'eau de mer en 99 jours, conformément à la norme ASTM D6691. Cette dégradabilité est le résultat de la structure polymère spéciale de naNea, qui ne nécessite pas l'utilisation d'additifs ou d'enzymes. Le matériau est conçu pour être intrinsèquement biodégradable. Il est essentiel de noter que naNea ne contient pas de substances toxiques ou de microparticules nocives qui pourraient être libérées pendant la dégradation. Le matériau est biodégradable non seulement en mer, mais aussi dans le sol et dans les environnements de décharge.

Lors de la dégradation, le naNea se décompose en composants naturels tels que le dioxyde de carbone, l'eau et la biomasse. Ces produits de décomposition sont présents dans l'environnement, ne sont pas écotoxiques et ne causent aucune pollution environnementale. Il est important de noter que le naNea ne laisse aucun résidu nocif comme des métaux lourds ou des produits chimiques toxiques, que l'on trouve souvent dans les fibres de polyester conventionnelles. Grâce à la certification Cradle to Cradle Gold™, le matériau est sûr pour les cycles biologiques et techniques, même après son utilisation.

naNea est la première fibre synthétique au monde à avoir obtenu la certification Cradle to Cradle Gold™. Il est particulièrement remarquable que naNea soit le seul matériau de cette catégorie à avoir atteint la certification Cradle to Cradle Platinum dans la catégorie « Santé des matériaux » – naNea est exempt d'ingrédients toxiques et de métaux lourds. Ce qui rend naNea vraiment unique, c'est sa capacité à se biodégrader dans la mer à plus de 93 % en seulement 99 jours. C'est l'une des rares fibres synthétiques à répondre aux exigences strictes en matière de biodégradabilité. Mais la caractéristique la plus impressionnante de naNea pour nous est sa recyclabilité. La fibre peut être recyclée encore et encore avec une qualité constante.
Un exemple : à partir d'un vieux t-shirt en naNea, il est possible, par recyclage chimique, de fabriquer un nouveau polymère qui est filé en fil, lequel peut à son tour être transformé en un nouveau produit – comme un autre t-shirt. Ainsi, le matériau reste toujours dans un circuit fermé et évite les déchets, tout en préservant les ressources naturelles.

Oui, mais pas encore à grande échelle. Les processus de recyclage ont déjà été testés avec succès à plusieurs reprises à petite échelle par notre partenaire OceanSafe. Cependant, jusqu'à présent, nous n'avons pas encore collecté suffisamment de t-shirts retournés pour appliquer ces processus à grande échelle. Nous proposons notre t-shirt innovant naNea depuis 2023, et malheureusement, aucun t-shirt n'a été retourné avant novembre 2024. Mais nous sommes convaincus que le taux de retour augmentera avec le nouveau programme "Circular Cashback" et que nous pourrons recycler pour la première fois des articles circulaires retournés dans les années à venir.

NIKIN s'attend à ce que les marges des produits circulaires soient initialement légèrement inférieures à celles des produits conventionnels, car l'introduction d'un nouveau modèle commercial et la mise en œuvre de processus de recyclage et de remboursement nécessitent des investissements financiers et de temps. À long terme, cependant, une amélioration des marges est attendue, car les coûts des matériaux sont réduits grâce au système en circuit fermé et l'efficacité des processus augmente.

NIKIN ne recherche pas d'investissements financiers, mais est toujours ouvert aux partenariats qui favorisent le développement et la mise à l'échelle du modèle circulaire. Nous travaillons déjà avec des partenaires tels qu'OceanSafe ou NOOSA® et sommes intéressés par d'autres collaborations qui soutiennent notre objectif d'une belle nature et d'un monde de la mode durable. Les entreprises intéressées peuvent contacter directement notre équipe.

NIKIN prévoit d'augmenter ses ventes grâce à diverses mesures, notamment des campagnes marketing ciblées, la sensibilisation des client·e·s aux avantages des produits circulaires, l'élargissement de la gamme de produits avec des articles circulaires supplémentaires et l'introduction d'incitations pour les client·e·s à porter et à retourner leurs vêtements plus longtemps. En outre, NIKIN continuera à établir des partenariats et des collaborations avec d'autres marques et organisations durables, comme ce fut le cas avec NOOSA® en 2025.

NOOSA® est une fibre textile innovante à base d'acide polylactique (PLA), obtenue à partir de sucres végétaux (par ex. le maïs). Elle est entièrement recyclable, durable et ne contient ni additifs toxiques ni microplastiques permanents. La fibre a été développée pour des cycles de matériaux fermés et peut être réutilisée en de nouvelles fibres grâce au procédé NOOCYCLE®.

NOOSA® est fabriqué à partir de plantes sucrières (par exemple, le maïs). Le sucre est fermenté, transformé en acide lactique, puis polymérisé en PLA. L'ensemble du processus est basé sur des matières premières renouvelables.

Les fibres NOOSA® (PLA) se décomposent entièrement sous l'influence de l'humidité (hydrolyse). Cela produit des molécules hydrosolubles comme l'acide lactique, qui sont dégradées par les micro-organismes en CO₂, en eau et en biomasse. Cela a été prouvé dans une méta-étude.

NOOSA® offre une multitude d'avantages par rapport aux matériaux classiques tels que le coton ou le polyester. La fibre est entièrement conçue de manière circulaire et peut être recyclée encore et encore dans le processus NOOCYCLE® avec une qualité constante – sans perte de matière ni compromis sur la qualité. NOOSA® est fabriquée à partir de matières premières végétales comme le maïs et présente une empreinte écologique inférieure d'environ 50 % à celle du coton conventionnel – notamment en ce qui concerne les émissions de CO₂, la consommation d'eau et la consommation d'énergie.
De plus, NOOSA® ne génère pas de microplastiques permanents, ce qui a été confirmé par des études indépendantes – un avantage central en vue des futures réglementations européennes sur les microplastiques. En termes de durabilité, la fibre convainc également par sa haute résistance à la déchirure et sa stabilité dimensionnelle, ce qui prolonge la durée de vie des produits. NOOSA® répond également aux exigences du règlement européen sur l'écoconception (ESPR) et est prête pour le futur système de passeport numérique des produits, ce qui en fait un matériau d'avenir pour une mode durable.

OceanSafe est une entreprise spécialisée dans le développement et la fabrication de textiles durables. Elle utilise des matériaux entièrement recyclables et biodégradables.

NOOSA® est une entreprise spécialisée dans le développement de fibres innovantes à base de plantes pour l'industrie textile. Leurs matériaux sont entièrement recyclables, biodégradables et ne génèrent pas de microplastiques permanents. Grâce à leur processus de recyclage en circuit fermé NOOCYCLE®, ils rendent possible une véritable économie circulaire, de la production à la fin de vie du produit.

La certification Cradle to Cradle évalue les produits en fonction de leur respect de l'environnement et de leur circularité. Elle garantit que les matériaux peuvent être réutilisés ou recyclés en toute sécurité sans générer de déchets. Nos t-shirts et sweats à capuche circulaires en matériau naNea sont certifiés Cradle to Cradle.

OceanSafe et NOOSA® font partie des rares fournisseurs d'une fibre circulaire commercialisable. OceanSafe, ou plutôt naNea, est en outre une innovation suisse d'une entreprise qui continue à promouvoir la production textile durable et à faire avancer le développement de fibres et de produits entièrement circulaires. NOOSA® est belge et nous travaillons déjà depuis 2024 sur une collaboration. Ils nous ont même déjà rendu personnellement visite dans nos bureaux en Suisse.

NIKIN souhaite apporter un véritable changement dans l'industrie de la mode et prouver que la mode peut être à la fois durable, innovante et tournée vers l'avenir. Nous nous sommes fixé l'objectif de ne proposer que des produits circulaires d'ici 2030, c'est-à-dire des vêtements qui restent dans un circuit fermé. En 2024, nous avons lancé les premiers T-shirts et hoodies circulaires en matière naNea et le modèle "Circular Cashback". En 2025, nous avons élargi notre offre avec des bonnets d'hiver et des chaussettes en matière végétale NOOSA®, franchissant ainsi une nouvelle étape vers un monde textile circulaire.

L'économie circulaire réduit les déchets, préserve les ressources et promeut l'utilisation durable des matériaux. Les client·es bénéficient de produits durables et d'une incitation financière pour un comportement durable.

NIKIN prévoit d'autres lancements de produits avec des matériaux circulaires et travaille sur de nouveaux modèles commerciaux.

Pour NIKIN, l'économie circulaire consiste à créer des produits qui ne nuisent pas à la nature et qui restent dans un cycle fermé. L'accent est mis sur l'allongement de la durée de vie, par exemple par la réparation. Ce n'est qu'à la fin qu'un produit est soit composté, soit recyclé, sans perte de qualité. Notre objectif est de rendre tous nos produits entièrement circulaires d'ici 2030 et de contribuer ainsi activement à un monde plus durable et à une nature plus propre.

Cela dépend du produit. Pour le T-shirt, vous recevrez 10 CHF/€ pour le matériau de votre ancien T-shirt et jusqu'à 10 CHF/€ supplémentaires, en fonction de la durée pendant laquelle vous l'avez porté et entretenu. Pour les chaussettes, vous recevrez 3 CHF/€ pour le matériau et jusqu'à 7 CHF/€ supplémentaires pour les avoir portées. Pour tous les autres produits, veuillez consulter les pages de produits respectives.

L'incitation financière vise à motiver les client·es à porter leurs produits le plus longtemps possible et à en prendre soin. En prolongeant la durée de vie des produits, nous réduisons le besoin de nouvelles productions et donc l'empreinte écologique. Cela soutient notre mission de minimiser les déchets et de protéger la nature. En outre, notre expérience et celle d'autres marques de vêtements montrent que sans incitation financière, l'obstacle est trop grand pour de nombreux·ses client·es pour renvoyer le produit.

Non, il n'y a pas de pénalité si vous ne renvoyez pas le produit et ne nous le revendez pas. Toutefois, dans ce cas, vous ne recevrez ni la valeur des matériaux (par exemple 10 CHF/€ pour un T-shirt) ni la récompense supplémentaire pour avoir porté le produit longtemps. Notre objectif est de récupérer le plus grand nombre possible de produits afin de les recycler et de les maintenir dans le circuit.

NIKIN s'est engagé à proposer des produits 100 % circulaires d'ici 2030. Nous misons sur des matériaux tels que naNea ou NOOSA®, qui peuvent être entièrement recyclés, et développons des programmes de reprise comme « Circular Cashback », afin de garantir que les matériaux soient réintégrés dans le cycle de production. De plus, nous travaillons sur d'autres projets, comme le développement d'une chaussure circulaire avec Ochsner Shoes, la reprise de vieux vêtements (même non circulaires) avec Turns et bien d'autres choses encore.

Tous les produits en matériau naNea qui sont retournés sont soumis à un processus de recyclage certifié Cradle to Cradle, réalisé en collaboration avec notre partenaire OceanSafe. OceanSafe s'assure que les matériaux sont transformés en de nouveaux fils à partir desquels de nouveaux produits peuvent être créés. Pour les produits en NOOSA®, l'entreprise belge elle-même récupère les matériaux et s'assure qu'ils sont recyclés.

Oui, c'est le cas pour les articles naNea : notre système de reprise est basé sur un processus de recyclage certifié Cradle to Cradle, réalisé en collaboration avec notre partenaire OceanSafe. Cette certification garantit que les produits retournés peuvent être entièrement recyclés de manière écologique et rester dans le cycle. OceanSafe veille à ce que les matériaux soient transformés en nouveaux fils, utilisés pour la fabrication de nouveaux produits. Grâce à cette certification rigoureuse et à des contrôles réguliers, nous nous assurons que notre système de reprise reste durable et respectueux de l'environnement.Chez NOOSA®, il n'existe actuellement aucune certification officielle comme Cradle to Cradle. Cependant, l'entreprise a fait vérifier ses processus de recyclage – notamment le procédé NOOCYCLE® – de manière indépendante et a pu prouver scientifiquement leur respect de l'environnement. La récupération de plus de 99 % des matériaux ainsi que l'utilisation de solvants sûrs et réutilisés montrent que le système répond aux normes environnementales les plus élevées.

Actuellement non, mais NIKIN s'est fixé pour objectif de mesurer et de réduire continuellement l'empreinte carbone totale de l'entreprise. La réduction des émissions de CO2 est un élément important de nos objectifs de durabilité. Cependant, comme nos ressources sont limitées, nous avons actuellement choisi de nous concentrer davantage sur le développement de produits et de modèles commerciaux circulaires. Nous pensons que la promotion de l'économie circulaire entraînera à long terme une réduction significative de l'impact environnemental, car elle réduit les déchets, préserve les ressources et minimise le besoin de nouvelles matières premières.

Oui, l'économie circulaire est globalement plus durable, même en tenant compte du transport et de l'énergie nécessaire au recyclage. En bouclant le cycle des matériaux, des matières premières sont économisées et la production de nouveaux matériaux est minimisée. De plus, OceanSafe, entre autres, travaille constamment à améliorer l'efficacité énergétique des processus de recyclage et utilise des énergies renouvelables (au moins 50 % pour chaque partie de la chaîne d'approvisionnement) afin de réduire davantage l'empreinte écologique. Malgré les itinéraires de transport nécessaires et la consommation d'énergie, l'économie circulaire est une alternative nettement plus respectueuse de l'environnement que l'économie linéaire traditionnelle.