Politique de remboursement

Informations générales :

  • Chaque client a le droit de retourner à NIKIN les articles reçus dans un délai de 20 jours (exceptions : TreeSocks, TreeBoxers, TreeBottle, TreeMug et bons d’achat).
  • Les articles retournés doivent être renvoyés dans un état d’hygiène irréprochable ; dans le cas contraire, le droit de retour devient caduc.
  • Les TreeKini Bottoms peuvent en principe être retournés. Toutefois, nous n’acceptons le retour que si la protection hygiénique est toujours intacte et non endommagée. Si des traces évidentes d’utilisation sont visibles ou si la protection a été retirée, nous nous réservons le droit de refuser le retour.
  • Les TreeBoxers et TreeSocks ne peuvent être ni retournés ni échangés pour des raisons d’hygiène.
  • En cas de retour, les frais d’expédition engagés par NIKIN seront facturés au client ou déduits du montant du remboursement, y compris lorsque la commande initiale bénéficiait de la livraison gratuite.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure